Étude de cas : Comment OHRIZON a facilité la visite touristique d'un patrimoine religieux avec un audioguide multimédia

La crypte de la basilique Notre-Dame de Boulogne-sur-Mer, classée comme l’une des plus grandes cryptes de France, a transformé son expérience de visite grâce à un audioguide multimédia innovant. L’application développée par OHRIZON, disponible sur smartphones et tablettes, offre aux visiteurs un accès intuitif à plus de 60 points d’intérêt, tout en les guidant à travers le labyrinthe de pièces et de couloirs de la crypte. Le système est basé sur une base de données unique, permettant des mises à jour simples et efficaces pour les gestionnaires de site. L’application, avec son design épuré et son interface conviviale, a modernisé la façon dont les visiteurs explorent cet espace historique et archéologique.

La crypte de la basilique Notre-Dame-de-l’Immaculée-Conception à Boulogne-sur-Mer est un site historique majeur, ouvert au public depuis mai 2015 après un ambitieux programme de rénovation. Découverte accidentellement lors de la construction d’une église à la fin du XIXe siècle, la crypte est un témoignage exceptionnel de plus de 2000 ans d’histoire, abritant de riches collections archéologiques. En tant que plus grande crypte de France, elle attire de nombreux visiteurs curieux de découvrir l’histoire et le patrimoine exposés.

L’un des principaux défis pour la ville de Boulogne-sur-Mer était de rendre cette crypte, avec son design labyrinthique et son espace complexe, accessible aux visiteurs tout en modernisant l’expérience. Le site devait également répondre aux besoins d’un public diversifié, allant des amateurs d’histoire aux familles, en incluant un contenu adapté aux plus jeunes. En outre, un autre défi majeur était de fournir un audioguide multimédia adapté à un environnement physique difficile pour la technologie, en particulier en raison de l’humidité et des contraintes d’espace dans la crypte.

Enfin, la gestion de l’information sur ce site complexe a dû être simplifiée pour le ministère du Patrimoine, avec une solution qui permettrait de mettre à jour le contenu de manière centralisée et efficace.

Pour relever ces défis, OHRIZON a conçu une application audioguide multimédia, disponible sur tablettes et smartphones. L’interface de l’application a été soigneusement conçue pour être ergonomique et intuitive. Les visiteurs peuvent facilement accéder au contenu en tapant simplement le numéro correspondant à l’élément de la crypte qu’ils souhaitent explorer. Cette approche vous permet de découvrir les 60 points d’intérêt de manière fluide et interactive.

L’application comprend également une carte interactive qui guide les visiteurs à travers le vaste réseau de salles et de couloirs de la crypte. Cette carte, intégrée à la base de données du site, permet aux visiteurs de se retrouver dans ce patrimoine religieux tout en offrant de riches informations contextuelles sur chaque point d’intérêt.

Un autre aspect clé de la solution était de rendre l’application fiable malgré les conditions physiques de la crypte. OHRIZON a intégré une technologie robuste qui permet la synchronisation avec la base de données du site, assurant ainsi une expérience du visiteur cohérente et ininterrompue. La centralisation des informations dans une base de données unique permet aux gestionnaires de site d’effectuer des mises à jour uniquement une fois par an.

Depuis la mise en place de l’audioguide, la crypte de Boulogne-sur-Mer a connu une augmentation de la satisfaction des visiteurs grâce à une meilleure accessibilité et à une expérience du visiteur enrichie. L’application était particulièrement populaire auprès des familles et des jeunes visiteurs, avec une interface facile à utiliser et un contenu amusant pour les enfants. Les commentaires des visiteurs soulignent également la qualité de l’information proposée, qui permet de mieux comprendre l’histoire et l’archéologie de la crypte.

Pour le département du patrimoine, l’application a apporté une grande efficacité en simplifiant la gestion de contenu, en réduisant les coûts de maintenance et en facilitant l’intégration de nouvelles informations ou d’expositions temporaires. La synchronisation entre le site web et l’application a permis de centraliser la gestion des données et de faciliter leur mise à jour.

Grâce à l’expertise d’OHRIZON, la Crypte de Boulogne-sur-Mer a pu moderniser son approche de la médiation culturelle tout en respectant les défis uniques que présente ce lieu historique. L’application de guide vidéo multimédia a permis de rendre cette crypte, souvent perçue comme complexe, accessible à tous les publics. OHRIZON a combiné la technologie et la simplicité pour créer une expérience immersive, éducative et agréable, transformant la façon dont les visiteurs explorent ce monument fascinant.

Depuis 2026, l’application, qui est disponible sur google Play et Apple Stores pour téléchargement direct à partir de votre smartphone et disponible sur place à l’aide de tablettes, a prouvé sa pertinence.

Si vous souhaitez enrichir l’expérience de vos visiteurs en vous offrant un parcours interactif et moderne, OHRIZON peut vous aider à développer une solution sur mesure, adaptée à vos besoins et à votre patrimoine.